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解决性别歧视指控：防暴公司修改公司价值观_我的网站

A | 1月16日，据外媒消息，防暴游戏在其官方网站上发表了一篇文章，这是该公司自2012年以来首次更新其价值观。

B |     出货量同比大跌11%，手机行业下半场，vivo要闯四道关。                             采写/归去来          编辑/万天南          "低配版手机重出江湖，也没等来暑期学生购机旺季。" 山东某地 vivo 经销商胡杨满是焦虑。里奥的新价值观是基于1700名员工的反馈。尽管2012年《价值观》或《暴动游戏宣言》帮助公司成为电子游戏行业最成功的公司之一，但该宣言并未“与公司一起成长”。         这份终端焦虑，直指 vivo 当下的销量滑铁卢。         IDC 数据显示，2026 年 Q2 vivo 国内出货量同比下跌 11.4%，市场份额滑落至行业第三（与 OPPO 并列）；而就在 2024年 Q2，vivo 还在 Canalys、Counterpoint、IDC 三大机构的多个榜单中，拿下国内市场份额第一。以下是新的防暴游戏价值观：玩家体验第一：我们相信专注于玩家可以带来最有意义和最持久的游戏体验。勇于梦想：我们相信勇于追求大胆想法的勇气将使玩家的梦想成真。合作：我们相信，当我们互相尊重，互相帮助，作为一个团队取得成功时，我们会变得更强。         手机大盘走弱有共性原因。卓越的执行力：我们相信，从长远来看，卓越的运营将帮助我们提供更好的体验。Sigmaintell 数据显示，2026 年 Q2 存储芯片价格大幅上涨：4GB LPDDR4X、12GB LPDDR5X 环比 Q1 分别大涨 75%、89%，256GB UFS 3.1 闪存价格环比直接翻倍。对知识和谦逊的渴望：我们相信，从玩家和世界中学习的东西总是更多的。

C | 这些价值观的全部细节及其在实践中的意义可以在防暴游戏网站上找到。暴动将通过倡导一种“每一位优秀员工都能茁壮成长并取得最佳业绩”的企业文化，并依靠“公平公正的过程”来匹配其新的价值观。

D |          上游成本猛涨，终端售价跟着上调。防暴游戏也旨在在实践中提高公司领导的价值观。中低配机型涨价数百元，旗舰顶配涨幅超千元。最新的价值观只是防暴游戏改变企业文化目标的一部分。整机涨价直接催生消费者观望情绪，行业整体陷入下行周期。2018年9月，在Riot因上月缺乏包容性而道歉后，前优步高管Frances Frei被聘用从事更加多元化和包容性的工作。Counterpoint 报告称，2026 年 Q2 全球智能手机出货量同比跌幅达 11%，是 "2013 年以来出货量最低的二季度"。在去年暴乱的兄弟会文化以及随后11月提起的骚扰和歧视诉讼之后，防暴游戏带来了变化。据首席执行官尼古拉·劳伦特（NicoloLaurent）称，上个月，防暴行动暂停了首席运营官斯科特·盖布（ScottGelb）的“不当和不专业行为”。盖尔布有两个月的无薪假期，将在调查不雅行为（包括骚扰员工和其他索赔）后接受培训。

E |          抛开行业承压的大环境，vivo 自身的问题更难回避：靠海量门店深耕下沉市场，核心用户对价格高度敏感；再加上粗放的机海策略、落地不及预期的 AI 生态、以及推进受阻的渠道改革，多重内生矛盾相互拉扯，进一步放大经营压力，加速销量下滑。         一          四重结构性矛盾，透支增长动力          存储涨价是手机销量下滑的放大器，但vivo个性化的症结，是多年积累的产品、渠道、品牌、考核四重结构性矛盾。防暴游戏，通常被称为第一家公司，是一家美国视频游戏开发商和分销商。         一是机海战术放大选择焦虑，拉低成交转化率。经典的 "果酱实验" 表明：24 款果酱的展位能吸引 60% 路人驻足，6 款果酱展位只吸引 40% 客流，但最终购买率分别是 3% 和 30%。选择越多，决策内耗越重 —— 看似吸引了客流，实则降低了下单意愿。         这正是 vivo 线下的困境。公司成立于2006年，总部位于美国加利福尼亚州圣莫尼卡市，由防暴游戏公司开发的英雄联盟受到了广泛的赞誉，在玩家中享有很高的知名度。截至2014年1月，每月至少有6700多万玩家玩过《英雄联盟》，每天超过2700万玩家玩过《英雄联盟》，高峰时段在线人数超过750万。品牌想用海量机型覆盖全价位段，但门店出货高度依赖少数爆款。         河南某地 vivo 经销商张峰透露，2 月春节档，同行门店 S50 系列单月售出 115 台，占总销量 40%；6 月暑期 S60 与 S60 元气版合计出货 51 台，包揽 47.2% 的销量，其余机型动销惨淡。         爆款依赖在存储涨价周期里弊端更明显。

F | 张峰说，不少门店 S50 系列单月到货不足 10 台，大量意向客户因无现货直接流失，冲击整体出货。2016年9月，该公司估计，全世界每月有超过1亿活跃玩家。         二是高端化战略与下沉客群错配。IDC 数据显示，2026 年 Q2 苹果、华为国内份额同步上涨，成本压力下行业整体向高端走。vivo 总裁胡柏山也曾公开提出，要靠顶级产品力抢占全球高端市场。

G |          但 vivo 渠道过度下沉的底子，决定了中高端用户占比不高、涨价耐受度低。         据张峰观察，vivo 线下主流购机预算集中在 2000-3000 元，乡镇市场只有 1000-2000 元，高端机型卖不动：他的门店 2 月 X300、X200S、X Fold 5 多款旗舰合计只卖出个位数；6 月 X300、X300S 合计成交 13 台，仅占当月总销量 12%。         同时，X 系列高端机与 Y、Z 系列中低端机外观高度趋同，缺少旗舰辨识度，撑不起溢价，进一步削弱用户买高端机的意愿。以折叠屏为例，IDC 数据显示，2026 年 Q1 vivo 折叠屏份额约 5%，华为约 60%，荣耀约 21%。

H |          暑期档的核心购机群体是学生，价格敏感度比普通消费者更高。存储涨价带来的调价，加重了观望情绪。         胡杨透露，不少到店学生坦言："先等等，新机涨太多，旧手机还能撑。" 终端销量明显受冲击 —— 同行门店 6 月总销量仅百台上下，同比下滑超三成；部分门店整月不足 50 台，出货规模大幅缩水。         三是渠道价格内卷，推高用户敏感阈值。公开资料显示，截至 2024 年 vivo 线下门店突破 25 万家，2025 年仍在持续拓店。

I |          市场上行期，密集的渠道网络是拉货优势；但市场收缩阶段，海量门店抢有限客源，恶性价格战越打越凶，不断强化消费者比价、观望的心态。         张峰告诉《财经故事荟》，vivo 门店既要和小米、OPPO、荣耀的竞品门店抢客，还要面对线上电商、同城其他 vivo 门店的价格竞争。以 S50 16GB+512GB 版本为例，电商百亿补贴报价低至 2699 元、2702 元；线下叠加 15% 国补后成交价在 2600-2800 多元。         为完成月度硬指标，不少门店平价走量、压缩利润抢周边客流。品牌清楚乱价问题，却难以根治。

J | 长期比价环境下，消费者观望情绪越来越重，大量潜在客户流向竞品。

K |          四是数字化考核与门店盈利诉求冲突，削弱终端推力。张峰介绍，vivo 给线下门店设了多重考核，除手机销量外，还有企微回复时效、用户活跃度、短视频发布量等数字化运营任务。初衷是打通公私域流量，提升曝光和复购。         落到一线，繁杂的运营任务挤占了导购的销售时间，真机讲解、促成交易等核心环节被压缩。自媒体运营还额外增加成本：单场直播投流 1000 元，多数机型单台毛利仅百元，至少卖 10 台才能回本；但从留资到店再到下单，客户层层流失，绝大多数直播赚不回来，门店主动推 vivo 的动力越来越弱。         二          遇冷的 AI 手机，难放量的生态产品          下沉渠道带来的高价格敏感属性，不仅拖了高端机型的后腿，也阻滞了 vivo AI 战略和全品类智能生态的落地。         目前 vivo 已搭建起完整的 AI 战略闭环：以蓝心大模型为技术底座，OriginOS、蓝河 OS 为交互载体，深耕 AI 影像、AI 办公两大体验，同时布局多品类智能硬件生态。         胡柏山曾提出 AI 下半场的竞争逻辑：对物理世界的感知与理解是决胜关键，而影像正是 AI 对接物理世界的核心载体。         基于这一判断，vivo 把 AI + 影像拔高到核心战略，打磨高端旗舰的差异化竞争力，推动品牌从手机厂商向全场景生态科技平台转型。         然而，这套顶层规划和下沉市场的主流需求明显错位。《财经故事荟》走访安徽界首多家 vivo 门店发现，导购主推的卖点集中在续航、流畅度、基础影像、价格、存储等实用维度，AI 功能很少作为核心亮点。

L |          "消费者更愿意为基础功能买单，不愿为 AI 这类增值功能加钱。

M | " 胡杨坦言。         标普全球旗下 451 Alliance 的调研也印证了购机偏好：消费者优先级依次是电池续航（53%）、相机质量（49%）、屏幕素质（41%）、大容量存储（37%）、AI 功能（33%）。         AI 正逐渐成为新机标配，但还撑不起卖点和溢价，对价格敏感用户吸引力尤其有限。         终端数据直接印证了 AI 机型遇冷。胡杨介绍，今年 2 月春节档，同行门店 Y50e AI 版单月只卖了 4 台，普通非 AI 机型卖了几十台，差距悬殊。         除了 AI 手机动销差，vivo 的智能硬件生态也起不来量。         张峰分析，一方面 vivo 核心用户多是单机刚需，没有多设备联动的消费习惯，门店主动推平板、手表容易引起反感；另一方面 vivo 智能硬件二手保值率低、线下回收渠道少，进一步打消了用户添置配套产品的意愿。

N |          6 月暑期档，同行门店手表、平板合计卖了不到 10 台，生态品类走量能力很弱。         这不是单店问题，行业数据也暴露了短板：Canalys 统计显示，2025 年上半年 vivo 中国大陆可穿戴腕带设备出货 70 万台，份额仅 2%；IDC 数据显示，2025 年国内平板市场前五是华为、苹果、小米、联想、荣耀，vivo 始终不在头部。         AI 手机和生态产品双双卖不动，形成了恶性循环。

o | 苹果靠软硬件生态给门店创造更多利润，vivo 门店收入却高度依赖手机。缺少第二增长曲线缓冲，门店只能靠降价冲考核，渠道内卷越演越烈。         三          改革进退两难，渠道结构性拉扯          其实，vivo 的渠道改革已推进数年。         早在 2022 年，vivo 就在南方省份砍掉了大量 "二级经销商" 环节；此后几年又加速直营店落地，比如 2025 年集中在昆明、武汉、济南等城市开出多座人文影像直营馆。         据山西某地 vivo 经销商曹磊透露，vivo 目前流通渠道大致分三块：          一是电商体系。总部统一操盘天猫、京东等平台的运营、宣发和营销。

p | OV 基本盘在线下，线上销量只占大盘约 10%。         二是厂家直营体系。品牌承担房租和人力成本，部分体验店不硬考销量，核心做品牌展示和产品体验。         三是经销商体系。体量最大，也是 vivo 线下销售的根基。         早年的流通链路是：厂家→省代→二级经销商→终端零售商。二级经销商有明确考核，有动力维护终端门店，充当省代和零售之间的缓冲层。但多层分销要预留各级利润，导致 vivo 此前一直被诟病 "高价低配"。         为压缩渠道成本、打通政策传导，vivo 持续推动改革：省代转向分公司模式，逐步收回二级经销商权限，链路精简为：厂家→省代（分公司）→终端零售商。         改革落地，新矛盾也跟着来。

q | 一方面，省代体系根基深、话语权大，渠道改革有一条碰不得的红线 —— 不能触动省代核心利益。

r | 想效仿苹果、华为做直达终端的模式，推进难度很大。         另一方面，链路精简后，省代分公司人手有限，却要直接面对大量终端网点，管理压力陡增。

s | 门店背着多重指标，合理的利润诉求却常被忽视。多套渠道并行，线上线下价格冲突频繁爆发。         张峰透露，今年 618 期间，vivo 联合美团上了一款机型促销，到手价 2600 多元。管理层要求线下门店发企微朋友圈宣传，门店却没提前收到通知。此前同行门店叠加国补的成交价是 2800 多元，已购机的消费者看到低价后强烈不满，索要差价、要求价保，甚至以投诉、退机施压。最后门店只能送等值赠品平息纠纷。         在张峰看来，这件事里各方诉求都合理 —— 消费者想低价是正常需求，管理层大促冲销量也没错，线上线下两套体系独立运营也是美团专场能落地的前提。         但买单的却是一线门店。vivo 对客诉有严格考核，而不同机型毛利差距很大：iQOO Z11 Turbo、Y500i 毛利分别不足 100 元和 100-200 元，只有 X300 Pro 等高阶机型能到 700-800 元。一旦补差价，单笔直接亏损。再加上手机完成国补备案、激活后无法二次销售，门店几乎没有风险缓冲空间。         当下消费者换机周期持续拉长，渠道矛盾的负面影响被不断放大。价格频繁波动，一边消耗品牌信任，助长 "持币观望、多方比价" 的心态；一边阻碍高端机型渗透。需求本就在收缩，高端又起不来，大量线下门店的生存压力越来越重。         vivo 清楚渠道的问题，也在持续探索改革，但变革的代价肉眼可见。

t |          有行业自媒体爆料，vivo 在四川试图推动省包收回专卖店转为直营，搅动了当地渠道格局，导致区域内 vivo 短期销量下滑 30%。

u | 不过该传闻暂未获官方证实。

v |          渠道改革走向何方，不仅关系 vivo 销量能否企稳，更牵动万千终端零售商的切身利益。线上线下两套体系、品牌、省代、零售商多方博弈，或将长期影响 vivo 的出货表现。（因受访者要求，文中均为化名）          ND。

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Published on:13:32:10